2023 FAQ
よくある質問
Q.商品購入後の注文内容変更はできますか？
A.購入後の店舗での商品受取日、配送での商品到着日・配送先住所は変更できません。よくご確認の上ご購入お願いいたします。
Q.店舗での販売はありますか？
A. New Year Bagは1月2日、3日、4日に新年初売り販売します。
営業時間 1月2日、3日：9:00〜16:00 ／ 4日、：9:00〜17:00
Q.福袋の中身を教えてください
A. 福袋の中身については、各商品ページにて公開しております。商品ページをご参照ください。
Q.いくら相当の商品が入っていますか。
A.下の表の通常価格の欄をご参照ください。(税込み表記)
| 品名 | 値段 | 通常価格 |
| COPPER | ￥1,500 | ￥2,712 |
| SILVER | ￥4,500 | ￥9,132 |
| GOLD | ￥9,000 | ￥20,333 |
| PREMIUM | ￥18,000 | ￥37,145 |
| AMBASSADOR | ￥8,000 | ￥15,054 |
| UNO | ￥3,000 | ￥5,706 |
Q.店舗受取で先行予約しました。受け取り方を教えてください
A.店舗受取で先行予約された方はこちらをご確認ください。
Q.賞味期限はいつまでですか？
A. 各商品パッケージ裏面のラベルに記載があります。ニューイヤーバッグに使用されている豆は全て2023年3月29日です。
Q.プレゼントや贈り物として配送をお願いできますか？
A. New Year Bagに関しましてはラッピング、熨斗、ギフトカードのサービスは行っておりません。
Q.商品を複数購入した場合の送料は？
A. 同一の送り先に発送の場合に限り、ご注文数に関係なく1件分の送料でご配送いたします。
Q.複数の住所に配送することは可能ですか？
A. 1回のお会計で複数の送り先を設定することができません。2か所に発送したい場合は2回にお会計を分けていただく必要があります。ご不便をお掛けしますが、ご理解いただけますようお願いいたします。
Q.決済方法は何が使えますか？
A.クレジットカード決済、PAY系お支払い、コンビニ決済がご利用頂けます。
| クレジットカード | VISA、MASTER、AMEX、JCB |
|---|---|
| PAY系 | Google Pay、 PayPal |
| コンビニ決済 |
ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ミニストップ、セイコーマート KOMOJU コンビニ決済手数料は190円が掛かります。 |
※利用できない決済方法について
|
・代金引換【着払い】 ・銀行振込 |
New Year Bag のご購入に関しましては左記の決済方法はご遠慮いただいております。ご不便をお掛け致しますがご協力いただけると幸いです。 *システムの都合上支払方法のページで『代金引換』『銀行振込』共に選択が可能になっておりますが、選択なさらないようお願いいたします。 |
Q.送料はいくらですか？
A. New Year Bagの送料は通常と異なります。必ずこちらをご確認お願いいたします。
Q.到着日や配達時間の指定をすることは可能ですか？
A.商品到着日は1月1日～4日まで期間でご指定可能です商品ページでご選択ください。
配達時間も商品購入ページで選択可能です。
年末年始は運送会社や交通が大変込み合うことご予想されますのでご希望通りに到着しない場合もございます。
Q.返品、交換はできますか？
A.商品の欠陥、輸送中の破損、商品違いがある場合を除き、返品には応じません。