定期便よくあるご質問 FAQ

サブスクリプション商品について

どのような豆が届きますか

基本的にはホンジュラスの小生産者達が作ったシングルオリジン(浅煎)が入ります。

コーヒーの種類は選べるか


豆の種類を指定していただくことはできません。配送タイミングに合わせてバリスタがベストな豆を選んでお送りいたします。

送料はいくらですか

全プラン送料無料でお届けいたします。

注文後どれくらいで届きますか

ご注文された翌月の中旬ごろから順次発送を開始します。

決済方法は何があるか

Shopify ペイメント(VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS、JCB)等がご利用頂けます。※代引き・コンビニ払い・後払いには対応しておりません。

返金、キャンセルはできるか

ご注文を頂いた月の月末まででしたら対応可能です。(例:10月16日注文でしたら10/31迄キャンセル対応可能)お問い合わせページ よりご連絡ください。

到着日や配達時間の指定は可能か

ネコポスでお届けするため承ることができません。ご了承ください。

マイページへのアクセス方法は

定期便の各ページ、もしくはメニュー項目の一番下にある『マイアカウント』からアクセス可能です。

ログイン後、『サブスクリプションを管理』をご選択いただければご注文内容の変更が可能です。

プランの変更はできますか

可能です。申請の翌月から適応されます。こちらはマイページからはできませんのでお問い合わせページよりご連絡ください。

配送先の変更はできますか

可能です。マイページから申請の翌月から適応されます。お問い合わせページ よりご連絡ください。

スキップまたは一定期間止められるか

可能です。 マイページからスキップや一時停止を行ってください。マイページの運用はアカウント登録が必要です。

その他の質問

その他のご質問・ご相談はお問い合わせページ よりご連絡ください。




上記FAQで問題が解決しない場合には、お手数ですが下記フォームよりお問い合わせください。

お問い合わせ